「また行きたい!」と思って頂けるサロンであるために大切にしていること

先日、起業コンサルタントの桜井希和子さんがサロンにいらしてくださいました。

希和子さんとは毎月、横浜で開催している朝活で知り合いました。
ちなみに希和子さんの朝活は、色々な職種の起業家さん達が集まってお茶を飲みながら情報交換をする場です。

その朝活に参加したきっかけは、この仕事を始めてから同業者(エステ関係)としか接点がなかったので、他の起業家の女性達ともお話してみたいと思ったから。
参加してみると色々な業種の方たちとお話し出来たり、情報交換出来たりして楽しいのはもちろん、そこからご縁が広がったりして、一人で仕事をしている私にとっては貴重な場所です。
【桜井希和子さんのブログはこちら】

そして、カウンセリングした結果、「目元集中トリートメント付きフェイシャルコース」を受けて頂きました。

肌細胞やバイオテクノロジー技術における最先端の研究がさかんな“スイス”発の化粧品ブランドのラコリーヌの目元専用パック、美容液を使用した目元集中トリートメント付きのフェイシャルコース。

このコースも、お顔だけでなくデコルテや肩、首、背中もマッサージするので、背中や肩がパンパン、ガチガチの方にもお勧め。

施術後、鏡を見た希和子さんが思わず、

「目が大きくなった」と、驚いてました!

マッサージの効果もありがますが、ラコリーヌだからこそ出る結果なのです。
失われてしまった美容成分を与えるだけでなく、お肌の衰えてしまう根本的な原因「細胞代謝」の衰えに着目して開発しているブランドなので、1度の使用で根本から改善してくれてるのです。

そして、次回のご予約もしてくださり、更に後日、希和子さん自身のブログに感想を書いてくださいました。

特にお願いをしたわけではなかったので、とっても嬉しかったです。このブログを読んで希和子さんがコンサル終了後にも沢山のコンサル生から愛されて、支持されるのが納得しました。

人の良いところを伸ばしてくれて、心を感じる女性です。

そして、何より嬉しかったのは、私の想いがしっかり届いていたこと。
私は「お客様を綺麗にしたい!」と言う想いでサロンオープンして、その想いは今も変わりません。

どうしたらお客様の悩みを少しでも改善して、今よりもっと、もっと綺麗になってもらうために技術はもちろんのこと、使用するお化粧品、カウンセリングなど今でも日々、勉強し続けています。

でも、たった一回限りの綺麗よりも、私は「10年後を今よりもっと美しく」なって欲しいと思っているので、お客様にはサロンに通い続けてもらわなければ意味がありません。

そのためには「安心感」って大切だと思っています。

いくら気持ち良くて、一度の施術で効果があっても、安心して通えるサロンでなければ「また行きたい!」ってお客様には思って頂けない。

そのことを教えてくれたのは、私のお師匠さんです。

この仕事をするきっかけになったのは、鏡を見るのも嫌なほどお肌がボロボロの時に出会ったエステサロン。
一度の施術で私がずっと悩んでいたことをいとも簡単に解決してくれて、本物との出会いでお肌は変わることを実感しました。

そして、毎日のスキンケアと定期的なメンテナンスの大切さを知り、ずっと通っていました。

通えた理由は、営業や売り上げ目的の接客ではなく、心を感じる施術や安心感、そして信頼できたから。
だからこそ個人のエステサロンで20年も続けられるのかなって思います。

20年来、通って下さっているお客様も沢山いるのは素晴らしいことだと思います。
私も安心して、信頼して通えるサロンであり続けたいと思っています。

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